Пять лет заботы и внимания: Юбилей патронажного центра "Время Заботы"

Пять лет назад я, Глазова Наталья, и моя подруга начали наш путь в сфере надомного ухода с одной простой целью — обеспечить пожилым людям достойный уход и внимание. За это время мы выросли из небольшой инициативы в надежного партнера для многих семей. Мы благодарим за доверие и поддержку наших клиентов, которые помогли нам стать тем, кем мы являемся сегодня.

Сегодня "Время Заботы" — это центр, предоставляющий качественные услуги по уходу за пожилыми людьми. У нас отличная профессиональная команда, которая с заботой и ответственностью выполняет свои обязанности.

Немного статистики. За 5 лет:

• 1400+ семей уже получили помощь.
• 200 договоров ежемесячно на обслуживании.
• 130+ положительных отзывов от заказчиков размещено на сайте.
• 25 отзывов наши клиенты разместили в Яндекс-картах.
• 7 профессиональных менеджеров помогают семьям.

Мы стремимся к качеству услуг, и вот основные преимущества нашего центра:

1. Подбор исполнителя в соответствии с потребностями подопечного: Каждый человек индивидуален, и потребности в уходе могут значительно различаться. Мы анализируем физическое состояние, медицинские требования и личные предпочтения подопечного, чтобы подобрать сиделку, которая будет максимально соответствовать его нуждам.
2. Честность и безопасность: Мы понимаем, насколько важно доверие при выборе сиделки. В нашем центре мы уделяем особое внимание проверке квалификации и личных качеств кандидатов. Все сиделки проходят строгий отбор и проверку.
3. Заменяемость персонала: Ситуации бывают разные, и иногда требуется заменить сиделку. Мы обеспечиваем быструю и безболезненную замену персонала, если текущая сиделка не может продолжать работу по любой причине.
4. Стоимость и скрытые платежи: Прозрачность в вопросах оплаты для нас — принципиальный момент. Мы обеспечиваем полную прозрачность всех финансовых операций. Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов — вы всегда точно знаете, за что платите.
5. Договор и гарантии: Заключение договора является важным этапом сотрудничества. В договоре четко прописаны все условия, включая обязанности сторон, порядок оплаты и условия расторжения.
6. Дополнительные услуги: Мы не только подбираем сиделок и сопровождаем заказ. У нас много партнеров, которые предоставляют смежные услуги. То есть заказчику не приходится искать по всей Москве, достаточно обратиться к нам. Это позволяет нам предоставить комплексный подход к уходу.

Патронажный центр "Время Заботы" является официальным партнером фонда Альцрус, а я — членом экспертного совета фонда. Совместно мы организуем и проводим встречи под названием «Альцкафе Незабудка» — встречи для людей, страдающих деменцией, и их родственников.

В качестве эксперта по уходу я принимаю участие в различных мероприятиях фонда для родственников, где щедро делюсь базовыми знаниями про уход за пожилым человеком. Недавно мы проводили «Школу заботы» в Карелии для ухаживающих двух городов: Петрозаводска и Кондопоги.

В конце июня в Казахстане совместно с Президентом фонда Александрой Щеткиной провели шестидневный практический тренинг по уходу за людьми, страдающими деменцией. Слушателями были сотрудники пансионата для пожилых людей.

В рамках проекта «Давайте поговорим», который придумала и воплощает в жизнь Ассоциация хосписной помощи, провожу вебинары о том, как выбрать сиделку, на что обращать внимание при подборе, как выбрать патронажный центр или пансионат и т.д.

Веду канал «Говорим про уход» в Telegram, где рассказываю про уход, даю много полезной информации. Активно участвую в профильных конференциях и семинарах, делясь опытом и знаниями в области ухода за пожилыми людьми.

Что хочется дальше?

• Ищу партнеров в других городах нашей страны для открытия центров "Время Заботы" в регионах. Хочется передать качество подхода к организации ухода и в региональные города.
• Пишу методичку для сиделок, такой мини-учебник по уходу, где будет собрана вся основная информация, касающаяся ухода за пожилым человеком.

Могу сказать, что я горжусь своей командой и тем, как мы научились строить работу, чтобы наша помощь была эффективной. Я могу точно гарантировать, что наша команда сделает всё возможное, чтобы помочь вашей семье.

В своей работе мы нацелены на долгосрочные отношения. Семья чувствует от нас поддержку, душевную теплоту, участие. А пожилой человек получает внимательный комплексный уход.

Поздравляю команду с пятилетием.

С огромным уважением к вам, Наталья Глазова, руководитель патронажного центра "Время Заботы"