Пожилой человек живет один: как обеспечить безопасность

С чего начать: оценить бытовые риски и договориться о правилах связи

Начинать лучше не с покупки устройств, а с разговора. Пройдитесь по квартире вместе и посмотрите, где человеку неудобно: приходится обходить мебель, перешагивать через пороги, тянуться за вещами, идти ночью через темный коридор.

Изменения желательно обсуждать с самим человеком. Особенно если он привык много лет самостоятельно вести хозяйство. Правила безопасности работают лучше, когда воспринимаются как способ сохранить самостоятельность, а не как ограничения.

Заранее договоритесь:

• когда родственники обычно звонят;
• что делать, если человек не отвечает;
• кому из живущих поблизости можно позвонить;
• у кого находится запасной комплект ключей;
• где записаны экстренные контакты.

Стоит проверить и основные маршруты по квартире: от кровати до туалета, кухни и входной двери. Именно здесь особенно важно убрать препятствия.

Как сделать квартиру безопаснее без сложного ремонта

Во многих случаях безопасность дома можно заметно повысить без капитального ремонта. Сначала освободите проходы: уберите коробки, лишние табуреты, стопки вещей, удлинители и провода, о которые можно споткнуться.

Пороги по возможности лучше убрать или сделать переход через них плавным. Вздутый линолеум, поврежденный ламинат и другие неровности пола стоит исправить заранее.

Часто используемые вещи лучше хранить на удобной высоте. Человеку не должно регулярно требоваться вставать на стул или стремянку, чтобы достать чашку, продукты или бытовые принадлежности.

При этом не стоит полностью перестраивать привычную квартиру только потому, что так кажется удобнее родственникам. Помните: изменения делаются прежде всего для человека, который здесь живет.

Безопасность в ванной и туалете

Ванная — одно из помещений, которому стоит уделить особое внимание. На полу и в ванной или душе нужны противоскользящие покрытия, а свободно лежащие коврики лучше убрать.

Возле ванны, душа и унитаза могут быть полезны надежно закрепленные поручни. Если высокий бортик ванны мешает безопасно ею пользоваться, можно предусмотреть специальное сиденье для ванны или душа.

Обратите внимание еще на несколько деталей:

• вода из смесителя не должна постоянно попадать на пол;
• необходимые вещи должны находиться в пределах легкой досягаемости;
• дверь не должна блокировать возможность помочь человеку снаружи;
• замок желательно выбирать такой, который при необходимости можно открыть с внешней стороны.

Если ванная небольшая, не перегружайте ее тумбами, корзинами и другими предметами, уменьшающими свободное пространство.

Безопасность на кухне

Кухня должна быть организована так, чтобы основные действия выполнялись без лишних усилий. Повседневную посуду, продукты и кухонные принадлежности лучше разместить на удобной высоте.

Стулья должны быть устойчивыми. Если человеку удобно пользоваться подлокотниками при вставании, лучше выбирать именно такую мебель.

При использовании газовой плиты стоит проверить исправность предусмотренных производителем систем безопасности. Включенную плиту нельзя оставлять без присмотра — на это отдельно обращает внимание МЧС России.

Проверьте также расположение ножей, бытовой химии, тяжелой посуды. Здесь не обязательно вводить запреты: достаточно продумать хранение так, чтобы необходимые вещи были доступны, а потенциально опасные предметы не оказывались случайно среди постоянно используемых.

Электроприборы, проводка и пожарная безопасность

Все электроприборы должны быть исправны. Поврежденные шнуры, вилки, розетки, искрение, запах горелого или сильный нагрев — повод прекратить пользоваться техникой до устранения неисправности. МЧС рекомендует не использовать неисправное электрооборудование и отключать приборы после использования.

Отдельно стоит проверить электропроводку, особенно в старой квартире. Не следует подключать большое количество мощных приборов через случайные тройники и удлинители. Провода не должны проходить поперек основных маршрутов.

Пожарная безопасность включает и возможность вовремя обнаружить возгорание. Автономный пожарный извещатель, который часто называют датчиком дыма, подает звуковой сигнал при появлении дыма. МЧС рекомендует использовать такие извещатели в жилых помещениях.

Полезно также договориться о простом правиле перед выходом из квартиры: проверить плиту, утюг и другие электроприборы, окна и входную дверь.

Освещение, проходы, ковры, мебель и хранение вещей

Хорошее освещение важно не только в комнатах. Достаточно света должно быть в коридоре, возле кровати, на пути в туалет и на кухню.

Ночью удобны небольшие светильники или освещение с датчиком движения. Возле кровати желательно иметь доступный выключатель или лампу, чтобы не приходилось вставать в темноте.

Ковры и дорожки, которые скользят или загибаются, лучше убрать. Если большой ковер остается, его края следует надежно закрепить. Вздутый линолеум и другие дефекты напольного покрытия тоже требуют внимания.

Мебель должна быть устойчивой. На острые углы в тесных местах можно установить защитные накладки. Безопасность пожилых людей во многом зависит от того, насколько свободно человек может перемещаться по собственной квартире.

Двери, замки, домофон и общение с незнакомцами

Входная дверь должна удобно открываться и закрываться изнутри. Слишком сложная система из множества замков не всегда повышает безопасность.

Домофон или видеодомофон дает возможность сначала узнать, кто пришел, и только потом открывать дверь. Хорошее правило — не впускать людей, визит которых заранее не согласован, даже если они представляются сотрудниками коммунальных служб, банка или другой организации.

Если визит кажется правдоподобным, можно самостоятельно найти официальный телефон организации и уточнить, направляли ли они сотрудника по этому адресу.

Видеонаблюдение тоже может использоваться для безопасности дома, но его установку необходимо обсуждать с человеком. Техника должна помогать, а не создавать ощущение постоянного наблюдения со стороны родственников.

Как защитить пожилого человека от телефонных и финансовых мошенников

Финансовая безопасность начинается с нескольких правил, которые лучше периодически спокойно повторять всей семье.

Нельзя сообщать по телефону:

• ПИН-код;
• коды из СМС и push-уведомлений;
• логин и пароль интернет-банка;
• трехзначный код с обратной стороны карты;
• другие данные по просьбе неожиданно позвонившего человека.

Если звонящий сообщает о «подозрительной операции», требует немедленно перевести деньги, оформить кредит или отправить средства на «безопасный счет», Банк России рекомендует прекратить разговор. Никаких специальных счетов Центробанка для спасения денег граждан не существует.

Мошенничество часто строится на спешке. Поэтому полезно ввести семейное правило: никаких неожиданных переводов денег во время телефонного разговора.

Если сообщение действительно касается банковского счета, человек может самостоятельно позвонить в свой банк по номеру на банковской карте или официальном сайте. Именно такой порядок рекомендует Банк России.

Финансовая безопасность будет надежнее, если заранее договориться, с кем из родственников можно посоветоваться при необычной покупке, звонке или просьбе перевести крупную сумму.

Цифровая безопасность: звонки, мессенджеры, ссылки и пароли

Цифровая безопасность начинается с обычной осторожности. Не нужно открывать подозрительные ссылки из СМС, электронной почты и мессенджеров, особенно если сообщение требует срочно войти в аккаунт, подтвердить данные или получить выплату.

Пароли от важных сервисов не стоит сообщать другим людям. Коды подтверждения из СМС и уведомлений предназначены только владельцу аккаунта.

Если родственник или знакомый неожиданно пишет в мессенджере и просит перевести деньги, лучше связаться с ним другим способом. Мошенники могут использовать взломанные аккаунты и поддельные сообщения.

Не следует устанавливать программы на телефон или компьютер по указанию незнакомого собеседника. Банк России также рекомендует не передавать логины, пароли и одноразовые коды и не вводить их на подозрительных страницах в интернет.

Экстренные контакты и простой план действий на случай непредвиденной ситуации

Экстренные контакты желательно хранить не только в телефоне, но и на бумаге. На видном месте можно записать:

• телефоны близких;
• номер 112;
• контакты человека, живущего неподалеку;
• телефон управляющей организации;
• номера необходимых аварийных служб.

Рядом полезно оставить короткую памятку: где перекрывается вода, как отключить электричество, что делать при запахе газа и кому сообщить о бытовой аварии.

У родственников тоже должен быть понятный порядок действий, если пожилой человек не выходит на связь: повторный звонок, сообщение, звонок соседу или другому человеку, который находится поблизости.

Телефон, тревожная кнопка, браслет и устройства умного дома: что может быть полезно

Телефон должен находиться там, откуда его легко взять. Основные номера удобно добавить в избранное или на быстрый набор.

Тревожная кнопка может быть полезна, если человек понимает, как ею пользоваться, а родственники заранее знают, кому поступает сигнал и кто должен на него реагировать.

Браслет безопасности удобен тем, что находится при человеке. Но перед покупкой важно понять, будет ли он действительно носить устройство и сможет ли пользоваться его основными функциями.

Умный дом тоже может решать отдельные задачи. Для безопасности используют датчики дыма и протечки, автоматическое освещение, видеодомофон, системы уведомления об открытии дверей. Чем проще устройство в ежедневном использовании, тем лучше.

Технологии дополняют правила безопасности, но не заменяют человеческую связь.

Как организовать регулярную связь, если родственники живут далеко

Если родственники находятся в другом городе, важно установить понятный ритм общения. Одной семье удобно созваниваться утром и вечером, другой достаточно одного звонка в день.

Если пожилой человек живет один и пропустил обычный звонок, следующий шаг должен быть заранее согласован. Хорошо, если поблизости есть сосед, знакомый или родственник, который при необходимости сможет зайти.

Безопасность пожилых людей повышает не количество контрольных звонков, а работающая система: человек знает, когда ему позвонят, родственники понимают, что делать при отсутствии связи, а рядом есть хотя бы один доступный контакт.

Когда стоит подключить приходящую сиделку или помощь по дому

Иногда постоянное присутствие помощника не требуется, но человеку становится сложно регулярно покупать продукты, готовить, поддерживать порядок или справляться с другими бытовыми делами. В такой ситуации сиделка для пожилого человека может приходить на несколько часов и помогать с заранее определенными задачами.

Помощь можно начать с минимального объема и посмотреть, насколько такой формат удобен самому человеку. Сиделка не должна автоматически выполнять за него все бытовые действия, с которыми он способен справляться самостоятельно.

Если пожилой человек живет один, а присутствие помощника требуется ежедневно и на длительное время, семья может рассматривать формат сиделка с проживанием в москве. Решение зависит не от возраста как такового, а от реального объема необходимой бытовой поддержки.

Иногда семье трудно самостоятельно определить подходящий график и перечень обязанностей помощника.

В этом случае патронажная служба в москве может помочь подобрать формат помощи с учетом образа жизни человека и задач семьи.

Как обсуждать безопасность, не лишая пожилого человека самостоятельности

Фраза «мы решили, что тебе так будет безопаснее» легко воспринимается как попытка распоряжаться чужой жизнью. Лучше обсуждать конкретные ситуации: «Этот коврик постоянно сдвигается — как тебе удобнее его закрепить?» или «Если мы не дозвонимся, кому можно позвонить рядом?».

Правила безопасности легче соблюдать, когда человек участвует в их создании. Вместе можно решить, где поставить ночник, кому доверить запасной ключ, нужна ли тревожная кнопка и какие номера оставить возле телефона.

Главный принцип прост: безопасность дома организуется прежде всего для того, кто в этом доме живет. Его привычки, личное пространство и самостоятельность необходимо учитывать.

FAQ: частые вопросы о безопасности пожилого человека дома

Вывод: короткий чек-лист безопасности дома

Пройдитесь по квартире и проверьте:

• проходы свободны, провода не лежат на полу;
• пороги и повреждения напольного покрытия устранены;
• ковры не скользят, их края закреплены;
• освещение достаточное, в том числе ночью;
• часто используемые вещи находятся в доступных местах;
• в ванной есть противоскользящие покрытия и надежные поручни;
• электроприборы исправны, электропроводка не повреждена;
• плита используется по понятным правилам пожарной безопасности;
• установлен и исправен датчик дыма;
• входная дверь и домофон удобны в использовании;
• телефон находится в доступном месте;
• экстренные контакты записаны в телефоне и на бумаге;
• родственники договорились о регулярной связи;
• правила защиты от мошенничества и цифровая безопасность проговорены;
• при необходимости организована бытовая помощь или сиделка.

Безопасность пожилых людей складывается не из одного устройства и не из постоянного контроля. Она появляется там, где квартира удобна, правила понятны, связь работает, а пожилой человек участвует в решениях, которые касаются его дома и повседневной жизни.