Про поиск услуг дешевле. Про предоплату

#буднипатронажа

Работали с семьёй какое-то время. Заказчик сообщает, что договор разрывается, у нас-де слишком дорого.

Через какое-то время читаю в рабочем чате:

- такой-то клиент вернулся. Начинаем подбор.

Вопрос: что не понравилось в других местах?

Там же дешевле.

В продолжение темы "Почему мы начинаем подбор после получения от заказчика предоплаты":

Клиент обращается к нам за срочным подбором сиделки, при этом работая с другим патронажным центром:

Клиент:

- У нас сейчас работает сиделка от агентства, Марь Иванна. Ей необходимо завтра рано утром ехать продлевать патент. То есть сегодня вечером она должна уйти.
- Агентство вчера прислала контакт замены, Надежда Пална. Я ей позвонил, договорились что в 19:00 пообщаемся по вотсап, когда я приеду домой, чтобы они с мамой друг друга увидели...
- В общем в 19:00 я ей позвонил по вотсап, она пьяная, говорит с трудом, язык заплетается...
- В агентстве особой проблемы в этом не увидели, у нее же выходной...
- А мне кажется, если мы планировали собеседование, то к этому моменту кандидаты обычно готовятся и не напиваются.

Обещали еще кого то найти, но говорят что очень сложно. Пока, честно говоря, не знаю как быть.

Менеджер нашего центра на следующий день предложил 4 (четыре) кандидатуры, подобранные для работы в данную семью.

Клиент:

- спасибо. Вроде агентство прислало нормальную замену. Ваша сиделка понадобится в конце месяца.
Занавес.....

У нас совершенно другая схема работы.

• Наш менеджер организует видеосвязь с клиентом и сиделкой, проведёт видеособеседование.
• Наш выездной менеджер поедет с сиделкой по адресу работ для знакомства на месте, уточнения деталей, заключения договора.
• Менеджер, ведущий заказ, будет в курсе того, куда и когда уходит сиделка и заранее предложит замену/подмену, которую мы также (в большинстве случаев) привезём сами.

Звоните +7 (495) 477-72-50

Подписывайтесь на канал в ТГ, там много полезной информации об уходе.

#рабочиебудни#времязаботы#предоплата#патронажноеагентство
#невыдуманныеистории