Ирина Владимировна Г.
Апрель - май 2020. Услуга: приходящая сиделка на 11 часов. Уход за женщиной. Немобильная, гидронефроз, язвы на голени.
Почему Вы решили работать с центром "Время Заботы"?
Очень сложно было найти патронажную службу во время коронавируса, которая предоставила бы приходящих сиделок - не с проживанием, а на несколько часов. Сейчас такие проблемы с пропусками и тд! А "Время заботы" решало мои проблемы так, как было нужно мне и, главное, моей маме; все условия прописали в договоре и выполнили всё обещанное. Плюс оперативно решали возникшие пробемы, в том числе и при внезапном форс-мажоре на стороне клиента. В центре работают хорошие, очень порядочные сиделки.
Что вас устраивает или не устраивает в работе вашего персонального менеджера?
Трудно сказать, меня всё устроило. Работают по договору, всё официально, честно, сиделки хорошие, менеджер оперативно откликается, если нужно. Разве что расширить штат сиделок и ,возможно, присваивать каждой сиделке свою квалификацию? В зависимости от того, с подопечными какой тяжести состояния они могут и готовы работать.
Напишите, пожалуйста, несколько слов о сиделке, которая работала с подопечным.
У моей мамы было 4 сиделки, и все они очень старательно работали. Одна сиделка маме не подошла, потому что прежде работала с менее сложным подопечным (мама - тяжёлая лежачая больная с массой проблем), и её тут же заменили на более опытную, которая абсолютно всем устроила.
Спасибо за ваши ответы. Мы будем стараться повышать качество нашей работы.
Мне очень понравилась работа центра, менеджера и сиделок, занимавшихся моей мамой. Просто спасли нас с мамой в трудной ситуации. Я обязательно буду обращаться сюда, когда снова понадобится сиделка для мамы.